INTERNAL BUSINESS TOOL

CT Tools

项目概览

日常内部资料,更容易找,也更容易管理。

CT Tools 是一个内部 Business Tool,让 Staff 可以通过简单的 Desktop 或 Mobile Interface 搜索 Customer、查看相关资料,并维护 Service Record。

CT Tools interface
CT Tools interface detail
SELECTED WORK / INTERNAL BUSINESS TOOL

一个方便手机使用的内部工具,把客户资料与服务记录集中管理。

02 / THE STORY

从问题, 到真正能用。

01

挑战

当 Customer Access Information 与 Service History 分散在不同记录、信息或 Staff 手上时,日常操作很容易变得麻烦。

02

解决方案

CT Tools 以 Searchable Customer List 作为主要入口。Staff 找到 Customer 后,可以打开 Detail、查看整理后的资料,并进入相关 Service Record;同样流程也针对 Mobile 调整。

03 / 主要功能

主要功能

只保留真正影响使用体验的重点功能,不把 Case Study 做成软件说明书。

01

快速 Customer Search

02

Customer Detail View

03

Service Record 管理

04

Mobile 内部访问

05

Customer 编辑 / Maintenance

06

简单的 Staff Workflow

04 / REAL UI

项目画面

真实 UI 贯穿整个 Project Story。Desktop 与 Mobile 都按实际使用场景呈现,不为了展示而过度包装。

SCREEN 01

Customer Listing

Desktop 使用场景

SCREEN 02

Mobile Customer Search

Mobile 使用场景

SCREEN 03

Service History

Mobile 使用场景

05 / 结果

结果.

不是虚构数字,而是这个 Project 实际带来的使用改善。

这个工具让 Staff 有一个统一、实用的地方查看 Customer 相关营运资料与 Service History,减少日常工作中依赖零散记录的情况。

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Collab

一个为 Creator 设计的合作追踪工具,集中管理 Collaboration、Commission 与 Pending Payment。

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