PIXEL CODE X03 / SYSTEM INTEGRATION别再把资料从一个系统搬去另一个系统。
别再把资料从一个系统搬去另一个系统。
让它们自己连接起来。
连接你已经在用的系统和服务，减少重复输入、等待与人为错误。
常见迹象System 都有了，
System 都有了，
Workflow 还是很手动。
Integration 问题通常会变成每天重复 Export、Copy Paste，以及 Staff 人工把两个 System 对到一样。
Export CSV → Excel → Import
System 资料不同步
Copy / Paste 变成日常流程
重要事情没有自动通知
人为错误本来可以避免
BEFORE → AFTER
把中间那堆手动步骤拿掉。
重点不是画一个很 canggih 的 Diagram，而是真的减少 System A 和 System B 中间那些没必要的工作。
System A→Export CSV→Excel→Manual Check→Import→System B
步骤越多，等待越多，也越容易出错。
System A→Automatic Integration→System B
资料根据定义好的 Mapping、Check 与 Error Handling 自动流转。
INTEGRATION IN PRACTICE很多真正的 Integration
很多真正的 Integration
本来就在后台发生。
客户的 System Diagram、Credential 和内部流程通常不适合公开，所以我们不会为了 Portfolio 随便贴出来。下面用常见 Pattern 说明实际可以怎样连接。
New Order→Sync→Business System→Notify Staff
Order 进来后，自动送去真正需要处理的 System，并通知相关 Staff。
Payment Completed→Update→Status→Confirmation
Payment Event 发生后，自动 Update 下一边并发出需要的 Confirmation。
New Customer→Create→Connected Record→Follow-up
减少 Customer Setup 重复输入，并让相关资料保持一致。
WHY CONNECT THE SYSTEMS少一点手动。
少一点手动。
少一点出错。
真正的价值很实际：Staff 少搬资料，多用资料。
Less Manual Work
减少重复 Key In、Export 与 Copy Paste。
Fewer Errors
用定义好的 Data Flow 取代重复人工输入。
Faster Workflow
重要 Event 发生时，自动触发下一步。
Connected Data
把正确资料送到真正需要它的 System。
WHAT WE CAN INTEGRATE
System、Platform 与 Service。
最后能不能连、怎样连，要看 API、Authentication 与对方 Platform 实际开放什么。
OUR INTEGRATION APPROACH
Understand → Map → Connect → Test → Monitor
真正开始 Connect 之前，先定义什么资料要走、往哪边走、什么时候 Trigger，以及出错时怎样处理。
Understand
了解现有 System、Business Goal 与手动痛点。
Map
Map Data Field、Sync Direction、Trigger 与 Workflow。
Connect
根据确认好的方式建立 Authentication 与 Connection。
Test
测试 Normal Flow、Duplicate、Error Handling 与 Edge Case。
Monitor
项目需要时提供 Monitoring 与后续 Support。
AUTOMATION USE CASES
Automation 是 Integration 的延伸。
Automation 的重点是减少重复工作，并在正确的时间把正确的资料或通知送到需要的地方。
New Order
Sync to Another System→Notify StaffPayment Completed
Update Status→Send ConfirmationNew Customer
Create Record→Trigger Follow-upStatus Changed
Sync Data→Send NotificationPRICING
System Integration
最后价格取决于 System 数量、API Condition / Availability、One-way / Two-way Sync、Data Complexity、Authentication、Error Handling、Testing 与 Monitoring Requirement。
FROMRM1,500Reference starting price
SUPPORT & MONITORING外部 System 会变。
外部 System 会变。
Integration 也可能要跟着改。
如果 Integration 依赖 Third-party API，可以根据项目需要加入后续 Support 与 Monitoring。
API Change Support
外部 Provider 改 API Requirement 时协助调整。
Troubleshooting
调查失败或不正常的 Integration Behaviour。
Monitoring
需要时追踪重要 Failure 或 Health Signal。
Maintenance
未来 Business 或 System 改变时调整 Integration。
TYPICAL TIMELINE简单就快。
简单就快。
System 复杂就需要更多时间。
我们不会在还没看 System 前就保证固定天数。API Access、Authentication、Data Mapping、Testing 与 Third-party Limitation 都会影响 Timeline。
FAQ
Connect 之前先问清楚。
可以跟我们现有 Software Integrate 吗？+
有可能。第一步先检查现有 Software 有什么 Integration Option，以及到底要同步什么 Data 或 Action。
如果没有 API 怎么办？+
先看有没有其他官方支持的 Integration 方式。有些 System 可能真的不适合做可靠 Automation，我们不会没检查就先保证一定可以。
可以 Two-way Sync 吗？+
可以，只要两边 System 与 Workflow 支持。Two-way Sync 需要更清楚的 Conflict Rule、Mapping 与 Testing。
API 以后改变怎么办？+
Integration 可能需要 Update。API Change Support 与 Maintenance 可以按项目安排。
有 Ongoing Support 吗？+
有。可以包括 Troubleshooting、Monitoring、API Change Support 与 Maintenance。
Integration 大概多少钱？+
System Integration 从 RM1,500 起。最后根据 System、API、Sync Direction、Complexity、Authentication、Testing 与 Support Requirement 决定。